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インスタでチェックしていた同業2店で明暗を分けたコト。

同じようなものを売り、
こじんまりとしたお店作りも
ある意味似ているショップ2店に行って
あきらかに違ったこと。

それは、お店の方の接客対応(人柄)でした。

どちらのスイーツショップも
インスタでチェックしていて
行きたかったお店なのです。

A店では、「いらっしゃいませ」もなく
こちらが「こんにちは」といっても
とりたてて、返事をするわけでもなく。

お客さんは私ひとりなのに~です。

お目当てのカヌレがもうなかったので
「あー、残念、インスタで見ていて
おいしそうだと思ってたんですよね」と
言っても、(またか~)「あ、そう」ぐらいな塩対応。

購買意欲は削がれまくり、
ちょこっとだけ購入し、
私の中では完全に「終わりました」。

一方、B店では、店内に入るや否や
優しい笑顔で「いらっしゃいませ」と
出迎えられました。

そうなると、こちらも商品について
質問しやすいですし、

他の方を接客していながらも、
その受け答えがとにかく優しく、
人を不快にさせないスタイルでした。

思わず、アレもコレも欲しくなり
しかも、オープンしてわりと早く行けたこともあり
インスタでチェックしていたものが
フルでずらり!

お会計の金額が、スイーツ購入としては
私史上最高額になり
ぎょーっと恐ろしいことに(笑)

お会計が済んでからも

「カラメリゼされたナッツが入った
焼きたてフィナンシェを
食べられるタイミングってそうそうないんです」
なんて言われたら、追加で買ってまうやろ~。

はい、買いました(素直)。

購入したものがどれもこれも
美味しく感じられたのは、
もちろん、商品そのものもそうなのですが、

そこにお店の方のお人柄が
オンされるからなのかもと
今回ほど思ったことはありませんでした。

もちろん、周囲にも勧めますし、
また行きたい!
あのフロランタンが食べたいなーと
すでに思っている私がいます。

ということで、
みなさーん、Have a lovely Sunday!

※鹿児島在住でB店が知りたい方は
私にこっそりお尋ねください(笑)

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櫻木よしこのプロフィール



櫻木よしこ

編集者、売れる強み発見コンサルタント、
上級終活カウンセラー。 鹿児島市在住。

・最初の一歩が踏み出せない。
・自分の強みがわからない。
・ブログ記事に自信がない。


そういう悩みを抱える個人起業主や
好きなこと・できることを仕事に変えたい方のサポートに力を入れています。


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