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ホテルスタッフの接客で笑顔がもたらす効果を思い知る。

札幌滞在のホテルを間違って〝喫煙〟で
予約していた私。
「なんだかな〜」とちょいブルーになっていた。
悪いのは自分なんだけれども。

が、しかし。
フロントの女性スタッフがそこを察して
笑顔で「禁煙のお部屋が空いていないか
チェックしますね」と。

必死にpcをパチパチ。
結果、「申し訳ございません」
だったのだが、
一所懸命に対応してくださったのと
作りっぽっくない笑顔で
こちらの気分もぐっと上がってきた。

〝笑顔〟が本当にいい。

「接客業なんだから当たり前でしょ」と
言われればそれまで。

しかし、接客業でもまったく笑顔がない
人もたくさんいる。

または、いやいやがんばって笑顔になろうと
中途半端な笑顔の人もよく見かける。
苦笑いという感じの。

気持ちのよい笑顔って相手をも笑顔にする。
それを実感した出来事。

笑顔よりも“真顔”が得意とか
言ってる場合じゃない(笑)

ときに、元々、顔の作りが
すでに「笑顔」っぽい人もいて
いいなと思ってしまう。

そうじゃないのなら
ちょっとは努力すべきよねと
ひとりホテルの部屋で思う私。

無理矢理変化するというのではなく、
少しずつでもいいから
“進化”していきたい。

やっぱり自分も周りの人も
少しでも笑顔でいられるのが
心地いいから。

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櫻木よしこのプロフィール



櫻木よしこ

個人起業コンサルタント、編集者、上級終活カウンセラー。鹿児島市在住。
・最初の一歩が踏み出せない。 ・自分の強みがわからない。 ・ブログ記事に自信がない。 そういう悩みを抱える方をサポートしています。
編集者として培った「他者目線で売れるポイントを見ぬく」スキルをいかし、個人向けのブランディングコンサルティングやブログ講座、ブランディング講座を各地で開催(コンサルティングはオンラインでも実施中)。
個人起業家に役立つ集客ツール“セルフマガジン”制作もデザイナーと組んで制作を請け負う。
一方、人生の後半を有意義に過ごしたい、家族に迷惑をかけずに終焉を迎えたい方や、そういう方々をサポートする地方自治体や新聞社、葬儀社等に向けて、“終活の案内人”として講演・講座・執筆活動も行っている。


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