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思わずファンレターを書きたくなるレジのお姉さん

毎週末、まとめて買い物に行くスーパーがあります。
そこに行く大きな理由のひとつが、このレジのお姉さんの
接客を受けることです!
何が素晴らしいかって、とにかくその笑顔が素晴らしい!
そして、一人ひとりのお客様にきちんと向き合っています。
そんなの当たり前のことだと言われれば、それまでですが、
実際にそれをいつも続けている人がどれだけいるでしょうか。
何か心配事やいやな事があったり、考え事をしていたら
つい無表情になりがちです。
そんななか、彼女の笑顔はいつもフレッシュで
温かみに溢れています。
両手をみぞおちのあたりですっと組み、「いらっしゃいませ」と
挨拶をし、きびきびとレジを打ち、一連の作業をする。
そして、最後に、また両手をみぞおちのあたりですっと組み、
「ありがとうございました」withにっこりスマイル。
普通は、精算が終われば、口では「ありがとうございました」と
言いながら、目線と手先は次のお客さんのほうへと向かう人がほとんどですから。
そして、彼女の所作も誠に小気味よく、気持ちがいい。
私にこのレジのお姉さんのことを教えてくれたのは夫でした。
なかなかに見る目があるね~私のことも含めて(笑)
彼女以外のレジが空いていても、私たちはそこには並びません。
時間をかけてでも、彼女の接客を受けたいのです。

彼女の笑顔が作り笑顔ではないと私たちの本能が
感知しています(たぶん)
「お疲れさまです」と缶コーヒーの一本でも渡したくなるなあと私。
→そんなことをしたら、彼女が同僚に妬まれてイジメにでも遭ったら
大変だ(夫談)
彼女のことをほめたたえるコメントを入れる投書箱はないものか?
見回しても店内にそんなものはないのが残念無念。
私たちをここまでの気持ちにさせてくれるHさん(名札を見て名前まで覚えています!)
プロの接客魂をいつも見せていただき、本当にありがとうございます。
そのスーパーにHさんの爪の垢が売っていれば、我先に買ってみたい私です。
     終活カウンセラー・エンディングノート書き方講師  櫻木よしこ
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櫻木よしこのプロフィール



櫻木よしこ

編集者、売れる強み発見コンサルタント、
上級終活カウンセラー。 鹿児島市在住。

・最初の一歩が踏み出せない。
・自分の強みがわからない。
・ブログ記事に自信がない。


そういう悩みを抱える個人起業主や
好きなこと・できることを仕事に変えたい方のサポートに力を入れています。


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